“未来通用人工智能有两个方向要走”
【文 观察者网周毅编辑吕栋】相比于ChatGPT问世时的火爆，大模型“聊天
2023-07-10“未来通用人工智能有两个方向要走”
【文/观察者网 周毅编辑 吕栋】
(资料图)
相比于ChatGPT问世时的火爆，大模型“聊天”的魅力似乎正在悄然消退。
在本月最新文章中，网络分析公司Similarweb表示，随着新鲜感的消失，ChatGPT的流量正在下降。据初步估计，今年6月ChatGPT网站的全球访问量下降了9.7%，这是该网站访问量首次录得环比下降。在美国市场上，该网站访问量环比降幅录得10.3%。
很明显，“Chat”并不是大模型的全部，只靠写诗、作画也无法重构人类社会。
Similarweb文章截图
不过，自问世以来，大模型“聊天”一直在向垂直领域下沉，不断重塑着人们的生活。
国际权威期刊《JAMA InternalMedicine》一项研究表明，当需要仔细回答患者提问时，医生平均回复长度是52个单词，聊天机器人是211个单词。它的回复不仅内容更多，而且质量更好，更加富有同理心。在评估中，78.6%的人更喜欢聊天机器人的回答，而不是医生的回答。
将大模型投入产业应用，也正在成为国内外众多企业的选择。不久前在上海闭幕的第六届世界人工智能大会（WAIC）上，京东等不少企业介绍了自己的解决方案和相关思考。围绕“贴合行业场景”，有人选择让通用大模型下沉向行业，也有人选择直接打造垂直大模型。
头脑风暴一下：除了更好地理解“场景”，人工智能今后还会往哪些方面发展？
京东探索研究院院长、京东科技智能服务与产品部总裁何晓冬表示，通向真正的人工智能，多模态是必经之路。“人始终是一个核心存在，所有技术最后都要服务人。未来的AI需要通过语言、视觉和语音和人类进行交流，所以未来的AI也必须理解语言、语音。做好多模态，才能更好的服务好人类。”
在当下的竞争环境中，“场景落地”，才是大模型的终极目标。
大模型应用落地，理解场景是关键？
今年WAIC最热门的话题之一，就是如何让大模型应用落地。
这本身不难理解：国内外大模型不能局限于“聊天”。基于智能交互，它本身就是一种提升生产效率的工具。任何大模型，未来最终都要落地于具体的行业应用，提高生产力；在大模型竞争中，中国和其他国家相比各有千秋，虽然存在差距，但中国行业多、发展成熟，这或许是一个可以“超车”的机会。
从数据来看，在算力等方面，中国未必就处于劣势。
中国工程院院士邬贺铨曾指出，按2022年年底的数据，美国占全球算力36%，中国占31%，单看算力总规模，中国与美国确实有差距，但差距并不大；若以GPU和NPU为主的智能算力规模来看，2021年美国智算规模占全球智算总规模15%，中国占26%。
但差距依然值得重视，例如深度学习框架还需要经受考验、继续打磨；例如生成式AI拓展到产业应用，需要将多个大模型高效融合，由此带来很多问题；例如大模型需要海量数据训练，但目前中文可供训练的语料挖掘还不足；例如大模型训练所依赖的英伟达A100芯片，被限制向中国出口……中国依然面临众多挑战。
图源英伟达网站
在新一轮全球人工智能竞赛中，大模型本身确实是必啃的“硬仗”。但中国其实有一个出“奇兵”的机会。
数据、算力和“钞能力”对大模型而言缺一不可，但大模型的发展同样离不开“场景”。本质上，大模型改变的是人类获取信息和服务的方式。它不仅需要满足信息匹配的需求，更要让AI精准地理解人类的用途，精准地完成人类交付的任务。“精准”，就基于对场景的理解。
在WAIC大会上，京东探索研究院院长、京东科技智能服务与产品部总裁何晓冬表示，伴随着大模型的出现，世界未来必然会走向智能交互时代，让机器更好地帮助我们完成专业域、更广泛的任务。何晓冬表示，训练好大模型就需要场景，“场景和数据是这个时代训练大模型的抓手。”
或许这会是中国的机遇所在。
拿工业来说，中国拥有41个工业大类、207个工业中类、666个工业小类，是全世界唯一拥有联合国产业分类中所列全部工业门类的国家；在互联网方面，中国有大量电商、社交、搜索领域的企业，拥有成熟经验和庞大数据，大模型和这些行业、场景的结合，或许会带来大量机遇。
生产车间一景 图源新华社
例如电商。网经社此前发布的《2022年度中国电子商务市场数据报告》显示，2022年国内网络零售市场交易规模达137853亿元；中国网络零售用户规模达8.45亿人，占网民整体的79.2%。这个“大场景”下涌现了直播、社交、美妆、母婴等“子场景”，电商、物流、客服……它们都可能成为大模型应用落地的入口。
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